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1、方法/步骤1.打开微信，在登录页面，点击登录遇到问题。

2、2.选择找回密码。

3、3.点击找回微信账号密码。

4、4.继续选择找回微信账号密码。

5、5.勾选同意服务协议前面的方框，点击开始申诉。

6、6.选择我不记得微信号。

7、7.输入手机号和验证码，点击下一步。

8、8.发送短信，点击下一步。

9、然后按照提示验证实名信息、好友信息，通过好友辅助即可找回账号和密码。

本文为大家分享到这里，希望小伙伴们有帮助。